Roadmap (peta) Membangun
toko online sukses
 |
| Peta sukses toko online |
Mau bangun
toko online sukses? Banyak orang memiliki impian untuk memulai sebuah bisnis,
menjadi Entrepreneur atau Pengusaha. Tetapi tidak banyak yang tahu, tahapan apa
yang harus dilakukan dan dilalui untuk membuat bisnisnya sukses.
Mereka hanya
MULAI (semangat Just Do It) yang mana memang bagus, daripada Anda hanya
bermimpi tanpa melakukan tindakan apapun.
Tetapi
semakin cepat Anda bisa mengindentifikasi tahapan atau proses yang harus
dilakukan untuk membuat bisnis Anda berkembang, maka semakin cepat bisnis Anda
akan berhasil.
Ibarat kalau
Anda sudah punya roadmap atau peta, maka akan lebih cepat bagi Anda untuk
sampai ke tujuan, dibanding orang yang tidak punya peta.
Nah, setiap
industri dan setiap bisnis memiliki roadmap atau tahapan yang berbeda-beda.
Kadang di sebuah industri yang sama sekali baru, sangatlah sulit untuk
mengetahui roadmap yang sangat jelas untuk membuat bisnis tersebut berhasil.
Itulah tugas
Anda sebagai Entrepreneur atau Owner dari bisnis Anda yaitu secepatnya
mengetahui roadmap atau tahapan yang harus dilakukan untuk membuat bisnis Anda
berhasil.
Untunglah di
industri toko online atau online shop atau juga sering disebut E-Commerce,
roadmap dan tahapan yang perlu dilakukan untuk sukses sudah jauh lebih jelas
karena ini adalah sebuah industri yang sudah berkembang sejak tahun 1994 (jaman
saat Amazon.com mulai berdiri).
Pengalaman
dari banyak pemilik toko online, mengkonfirmasi bahwa ada 7 tahapan yang perlu
Anda lakukan untuk membuat bisnis toko online yang sukses.
Itulah yang
akan dibahas di email ini, sebuah roadmap yang berisi 7 tahapan atau 7 hal yang
perlu Anda lalui untuk membangun bisnis toko online yang sukses. Semakin cepat
Anda mengerti, menguasai dan melakukan setiap tahapan ini, maka semakin cepat
bisnis Anda akan berhasil.
Mari kita
langsung mulai…
1.
Menentukan Produk yang Tepat untuk Dijual
Biasanya ini adalah
tahapan yang dianggap mudah oleh orang yang mau mulai jualan secara online.
Mereka dapat ide untuk menjual sebuah produk atau mereka ditawari teman untuk
menjualkan produknya secara online. Lalu ya sudah jualan itu…
Tetapi
tahukah Anda, seringkali tahapan inilah yang membuat bisnis seseorang tidak
berkembang. Mereka menjual produk yang tidak tepat.
Penting
sekali bagi Anda untuk melakukan:
Sell What
People Want to Buy, NOT, Sell What You Want to Sell
Jual sesuatu yang orang mau beli, BUKAN jual sesuatu yang Anda mau jual.
Prinsip ini
begitu penting untuk dimengerti sehingga berulang kali saya jelaskan saat di
training kami bahwa seringkali kegagalan terjadi karena tidak melakukan tahapan
pertama ini dengan benar.
Ketahuilah
apa yang ingin dicari dan dibeli orang secara online sehingga upaya Anda akan
jauh lebih ringan, dibanding Anda berusaha untuk menjual sesuatu yang tidak
dicari atau dibeli orang secara online.
Untuk
pembahasan lebih mendalam dari tahapan ini, Anda bisa baca artikel yang pernah
saya tulis berjudul Daftar dan Kriteria Produk yang Bagus Dijual Online.
2.
Mendapatkan Supplier Terbaik dari Segi Kualitas, Harga dan Servis.
Setelah menentukan
produk yang tepat untuk dijual, tahapan berikutnya adalah mendapatkan supplier
atau pemasok barang yang terbaik dari segi kualitas, harga dan servis.
Kalau Anda
adalah pabrik atau produsen dari produk yang Anda jual, ya berarti Anda tidak
perlu terlampau pusing dengan tahapan ini.
Tetapi bagi
yang menjual produk hasil produksi pihak lain, penting sekali Anda memilih
supplier atau pemasok barang yang tepat. Seringkali Anda tidak bisa membeli
langsung dari pabrik karena quantity yang Anda ambil masih terlampau kecil.
Jadi mau
tidak mau, harus ambil dari tangan kedua atau ketiga atau keempat, siapa yang
tahu
Nah harus
diakui untuk menemukan supplier yang terbaik, memang kadang perlu waktu dan
coba-coba. Yang pasti, jangan pilih supplier hanya karena mereka menawarkan harga
paling murah.
partner-shake-handSupplier
adalah partner bisnis Anda. Jadi pilihlah dengan bijak.
Pilihlah
supplier yang memperhatikan kualitas barang yang dijual (asli atau tidak),
menjual dengan harga grosir (tidak harus paling murah) dan servisnya bagus
(dari cara packing rapi, tidak mudah rusak dan jika ada kerusakan atau
komplain, mudah untuk diajak cari solusi).
Dan salah
satu tips penting di tahapan ini adalah punya lebih dari satu supplier. Jangan
bergantung dengan satu supplier sehingga hidup matinya bisnis Anda tidak
bergantung 100% pada satu pihak.
3. Membuat
Website yang High Conversion
Banyak orang yang
memulai bisnis toko online cuma fokus ke tahapan ini, buat website toko
onlinenya. Padahal ini hanya salah satu tahapan dan tahapan no 3.
Build-a-website
Pada prinsipnya ada Dua Jenis Website Toko Online yang Efektif yang bisa Anda
buat untuk bisnis toko online Anda. Apapun jenis website yang Anda buat, yang
penting Anda harus memikirkan bahwa website Anda perlu High Conversion atau
konversi tinggi.
Apa
maksudnya?
Website Anda
harus cukup sederhana, mudah digunakan dan dimengerti oleh pengunjung sehingga
penjualan jadi mudah terjadi, terutama karena market di Indonesia masih banyak
yang ingin cara yang lebih sederhana dalam belanja.
Sekedar membuat
website, dengan membuat website yang high conversion adalah dua hal yang
berbeda. Itu sebabnya biasanya kami menggunakan sebuah template website yang
sudah terbukti high conversion agar memudahkan terjadinya penjualan.
4.
Mendatangkan Pengunjung Tertarget ke Website Anda
Setelah memilih
produk yang tepat, mendapatkan supplier yang terbaik dan memiliki website yang
high conversion, banyak orang lalu berhenti dan menunggu order masuk.
SALAH BESAR!!
Anda baru
separuh jalan jika berhenti sampai tahapan ke 3 tersebut. Justru tahapan ke 4
yaitu Mendatangkan Pengunjung Tertarget lah yang akan menentukan apakah Anda
akan mendapatkan penjualan atau tidak.
Targeted-traffic
Perhatikan
kata-kata : Pengunjung yang Tertarget bukan sekedar mendatangkan pengunjung yang
banyak.
Banyak orang
berpikir asal websitenya dikunjungi banyak pengunjung maka otomatis akan banyak
penjualan. Salah lagi!
Anda tidak
perlu memiliki banyak pengunjung ke website Anda untuk mendapatkan banyak
penjualan, yang penting adalah pengunjung yang tertarget dengan baik.
Memang perlu
proses pembelajaran yang cukup panjang agar Anda bisa mendapatkan sumber
pengunjung tertarget dari berbagai sumber seperti dari Google, Facebook dll.
Tetapi jangan khawatir, satu per satu dipelajari secara bertahap, lama kelamaan
akan dikuasai juga.
5.
Melakukan Proses Terima Order dan Pengiriman
Ini tahapan yang
menyenangkan, terima order dan melakukan pengiriman.
Pada tahapan
ini Anda akan belajar bagaimana menangani order yang masuk secara efisien.
Tidak semua orang yang order akan melakukan pembayaran. Oleh sebab itu Anda
harus belajar bagaimana men-closing order, melakukan follow-up dan membuat
customer melakukan pembayaran.
Setelah
dibayar, proses packing barang dilakukan. Nah ada lagi hal yang perlu
dipelajari disini yaitu bagaimana melakukan packing dengan baik sehingga barang
tidak rusak dan selamat sampai tujuan.
Supplier
Overview
Hal-hal
seperti ini kadang memang hanya bisa Anda pelajari saat Anda sudah
melakukannya. Yang penting nikmati proses belajar ini karena suatu hari bukan
Anda yang melakukannya tetapi tim Anda. Tetapi untuk bisa mengajarkan dengan
baik, tentu Anda harus mengerti terlebih dahulu.
6.
Mengembangkan Tim dan Sistem Operasional
Nah saat bisnis Anda
semakin berkembang, setiap hari sudah terima cukup banyak order, tiba saatnya
bagi Anda untuk mulai me-rekrut tim untuk membantu operasional dari bisnis toko
online Anda.
Teamwork
of businesspeople
Anda bisa
mulai dari satu orang dulu, lalu dua orang dan terus bertambah seiring dengan
perkembangan bisnis Anda. Di tahapan ini, Anda perlu belajar bagaimana
me-rekrut tim dan staf yang tepat.
Prinsip yang
saya pegang selalu: Hire Slow Fire Fast yaitu saat proses rekrutmen pilihlah
dengan baik, tetapi kalau ternyata tidak cocok, secepatnya dilepas.
Tetapi yang
sering dilakukan oleh pebisnis pemula biasanya, waktu rekrut gampang sekali,
tidak dipilih dengan baik. Setelah bergabung dan tidak cocok, malah tidak
segera dilepas sehingga akhirnya menjadi penyakit bagi seluruh tim.
Saat Anda
membangun tim, yang perlu Anda lakukan juga adalah mulai membangun sistem
operasional yaitu prosedur dan langkah-langkah yang baku dan sebaiknya tertulis
dalam melakukan segala proses di dalam bisnis toko online Anda.
Hal ini akan
membuat tim Anda jadi tahu apa yang Anda harapkan dan apa harus mereka lakukan
dalam menyelesaikan suatu task.
Di bisnis
toko online yang kami bangun, ada SOP (Standard Operating Procedure) untuk
banyak hal yang rutin dilakukan seperti untuk pencatatan order, menambah produk
di website, membuat website baru dan lainnya.
Hal ini juga
sangat membantu Anda sebagai owner, saat ada staf baru yang masuk, Anda akan
lebih mudah memberikan training karena sistem operasionalnya sudah ada. Tidak
harus jelaskan dari nol lagi.
7.
Melakukan Berbagai Strategi untuk Meningkatkan Omset
Nah setelah
melakukan 6 tahapan sebelumnya, seharusnya bisnis Anda sudah bisa berjalan
sendiri. Anda sebagai owner jadi tidak terlibat operasional harian lagi
sehingga Anda jadi memiliki waktu dan pikiran untuk memikirkan hal yang PALING
PENTING.
Apa itu?
Yaitu strategi untuk meningkatkan omset Anda.
owner
growing revenue
Inilah yang
seharusnya dilakukan oleh pemilik bisnis toko online, strategi untuk
mengembangkan bisnis, meningkatkan omset penjualan, membangun tim dan hal-hal
High Level Thinking seperti itu.
Bukan malah
pegang HP untuk bantu terima order, bantu packing atau tugas-tugas operasional
harian yang seharusnya sudah dihandle sepenuhnya oleh tim Anda.
Oleh sebab
itu, Anda sebagai owner bisnis, sebaiknya sudah lepas dari operasional harian
agar memiliki waktu dan energi untuk berpikir dan meng-implementasi berbagai
strategi pengembangan bisnis ini.
Masih Mau
Bangun Bisnis Toko Online?
Setelah melihat roadmap atau tahapan diatas, saya yakin Anda jadi lebih jelas
dengan apa yang harus dilakukan untuk membangun bisnis toko online yang sukses.
Mungkin Anda
malah merasa “Wuih… banyak sekali yang harus dipelajari dan dilakukan”
Saya tidak
pernah bilang bahwa membangun bisnis tidak perlu kerja atau cukup santai-santai
saja kan?
Lebih baik
Anda tahu apa yang harus Anda jalani sekarang daripada tidak tahu sama sekali.
Dan
apabila anda sudah menjadi
member JagoanIM.com maka semua
tehapan rsebut bukan hal yang rumit buat anda ==> Makanan
Empuk..
Jadi
kesimpulannya, Anda perlu belajar memilih produk yang tepat, memilih supplier
yang terbaik, membuat website high conversion, mendatangkan pengunjung
tertarget, menghandle order dengan efektif, membangun tim hingga mengembangkan
bisnis Anda, dan semua itu sudah diajarkan di JagoanIM.com..
Mantappp..!!!
Salam
Sukses Berkah
Agil Nie ardiyan
